Kişisel Verilerin Korunması, Gizlilik ve Çerez Politikası

YERSOFT olarak kullanıcılarımızın, müşterilerimizin ve web sitemizi ziyaret eden tüm ziyaretçilerin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Kişisel verilerin korunması, bilgi güvenliği ve kullanıcı haklarının korunması temel önceliklerimiz arasında yer almaktadır. Bu politika metni; web sitemizi ziyaret eden, hizmetlerimizden yararlanan veya bizimle iletişime geçen kişilerin kişisel verilerinin hangi amaçlarla işlendiğini, nasıl korunduğunu ve kullanıcıların sahip olduğu hakları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Bu politika, başta 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) olmak üzere yürürlükte bulunan ilgili mevzuatlar kapsamında hazırlanmıştır. Web sitemizi ziyaret ederek, hizmetlerimizi kullanarak veya bizimle iletişime geçerek bu politikada belirtilen uygulamaları okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

1. Veri Sorumlusu

Bu politika kapsamında veri sorumlusu YERSOFT'tur. Kişisel verileriniz, ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak işlenmekte, saklanmakta ve korunmaktadır.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, hizmetlerimizden yararlandığınızda veya bizimle iletişime geçtiğinizde aşağıdaki veriler işlenebilir:

Ad ve soyad bilgileri
E-posta adresi
Telefon numarası
Firma bilgileri
IP adresi
Tarayıcı ve cihaz bilgileri
İşletim sistemi bilgileri
Site kullanım ve ziyaret kayıtları
Sayfa görüntüleme verileri
Talep, destek ve iletişim kayıtları
Çerez (cookie) verileri
Teklif ve sipariş bilgileri
Fatura ve ödeme bilgileri

Toplanan veriler yalnızca hizmetlerin sağlanması, geliştirilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılmaktadır.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Hizmetlerin sunulması ve yönetilmesi
Teklif ve sipariş süreçlerinin yürütülmesi
Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması
Web sitesi performansının iyileştirilmesi
Bilgi güvenliğinin sağlanması
Sistemlerin korunması ve güvenlik kontrolleri
Teknik sorunların tespit edilmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
İstatistiksel analizlerin yapılması
Hizmet kalitesinin artırılması
Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi
Mevzuata uygun kayıt süreçlerinin yürütülmesi

4. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği

YERSOFT, kişisel verilerin korunması için güncel güvenlik teknolojilerini ve sektörel standartları kullanmaktadır. Veriler; yetkisiz erişim, kayıp, değiştirme, ifşa edilme veya kötüye kullanım risklerine karşı korunmaktadır.

Sunucularımızda saklanan veriler güvenlik duvarları, erişim kontrolleri, şifreleme teknolojileri ve düzenli güvenlik güncellemeleri ile korunmaktadır. Ancak internet ortamında gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının yüzde yüz güvenli olduğu garanti edilemez.

5. Çerez (Cookie) Politikası

Web sitemiz kullanıcı deneyimini geliştirmek ve hizmetlerimizi daha verimli sunabilmek amacıyla çerez teknolojilerinden yararlanmaktadır.

Çerezler, ziyaret ettiğiniz web sitesi tarafından cihazınıza kaydedilen küçük veri dosyalarıdır. Bu dosyalar sayesinde site tercihleriniz hatırlanabilir ve kullanım deneyiminiz iyileştirilebilir.

Kullanılan Çerez Türleri

Zorunlu Çerezler
Performans Çerezleri
Analitik Çerezler
İşlevsel Çerezler
Güvenlik Çerezleri
Oturum Çerezleri
Kalıcı Çerezler

Bu çerezler sayesinde ziyaretçi hareketleri analiz edilebilir, sayfa performansları ölçülebilir ve kullanıcı deneyimi geliştirilebilir.

6. Google Analytics ve Üçüncü Taraf Servisler

Web sitemizde Google Analytics ve benzeri analiz araçları kullanılabilir. Bu araçlar kullanıcıların site üzerindeki davranışlarını anonim olarak analiz etmek amacıyla kullanılmaktadır.

Google Analytics tarafından toplanan bilgiler; ziyaret edilen sayfalar, cihaz türü, tarayıcı bilgileri, yaklaşık konum bilgileri ve ziyaret süresi gibi verileri içerebilir.

Bu veriler kimlik tespiti amacıyla kullanılmaz ve yalnızca istatistiksel analizlerde değerlendirilir.

7. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz:

Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Mahkeme veya resmi kurum talepleri
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Teknik altyapı sağlayıcılarıyla gerekli entegrasyonlar
Barındırma ve sunucu hizmetleri
Muhasebe ve faturalandırma süreçleri

YERSOFT hiçbir koşulda kullanıcı verilerini izinsiz şekilde satmaz, kiralamaz veya ticari amaçlarla üçüncü taraflara devretmez.

8. Veri Sahibinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında kullanıcılar aşağıdaki haklara sahiptir:

Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenen verilere ilişkin bilgi talep etme
Verilerin işlenme amacını öğrenme
Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme
Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
Veri aktarımı yapılan üçüncü kişileri öğrenme
İşlenen verilere itiraz etme
Zarar oluşması halinde tazminat talebinde bulunma

9. Veri Saklama Süresi

Kişisel veriler, işlenme amacı ortadan kalkıncaya veya ilgili mevzuatta belirtilen süreler sona erinceye kadar saklanmaktadır. Sürenin dolması halinde veriler güvenli yöntemlerle silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

10. Bilgi Güvenliği

YERSOFT; veri güvenliğini sağlamak amacıyla güncel yazılım sistemleri, erişim kontrolleri, güvenlik duvarları, şifreleme teknolojileri ve düzenli bakım süreçleri kullanmaktadır.

Yetkisiz erişimlerin önlenmesi için gerekli teknik ve idari tedbirler uygulanmaktadır.

11. Politika Değişiklikleri

YERSOFT bu politika üzerinde önceden bildirimde bulunmaksızın değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncellenen politika web sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Kullanıcıların belirli aralıklarla bu sayfayı ziyaret ederek güncellemeleri takip etmeleri önerilir.

12. İletişim

Kişisel verilerinizin işlenmesi, gizlilik politikamız veya KVKK kapsamındaki haklarınız hakkında bilgi almak için aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz.

E-Posta: info@yersoft.com.tr

YERSOFT, kullanıcılarının gizliliğini korumayı ve kişisel verilerin güvenliğini sağlamayı temel sorumluluklarından biri olarak kabul etmektedir.